О методах контроля исполнения бизнес-процессов.

Правила разработки чек-листа
1. Делает тот, кто лучше других знает процесс и возможные ошибки.
2. Краткость (не более 6-8 пунктов)
3. Одна страница.
4. Два шрифта, не более.
5. Краткость и однозначность формулировок.
6. Удобное исполнение (блокнот, планшет, табло).
7. Обязательная валидация чек-листа.
8. Периодический пересмотр.